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       豫经网南阳3月3日电  “你好，先喝口水儿，有话请坐下来慢慢说。”3月1日，河南省西峡县公安局控申科接待服务大厅该科科长李建煜为走进大厅的城区居民张某递上一杯热水，悉心听取他的诉求后，现场联系、协调相关单位负责人立即给予办理。“你们效率真高、人民公安为人民，我非常感谢！”临走时，张某还竖起了大拇指。
       一声问候迎进、一杯茶水接待、一把椅子坐下。当你走进该县公安系统的任何接待服务大厅，温馨接待服务都犹如春风般顷刻间让你溢满全身。
       从群众最关切、最迫切的要求着力，持续转变工作作风，优化服务，让群众满意。这是西峡公安人对人民的庄重承诺。“办信访就是办民生守民心、办信访就是办业务办案件，当遇到疑难复杂案件时，专门聘请律师参与案件研究会商，引导上访群众在法治化轨道内解决问题，真心为人民服务。”控申科科长李建煜说。
       自2020年以来，该科共化解疑难信访积案30余起，实现了信访案件连续3年当年全部“清零”的目标。2021年5月，公安部、国家信访局对全国公安机关信访工作成绩突出的50个集体和100名个人进行了通报表扬，西峡县公安局控申科是河南省县级公安局唯一接受通报表扬的基层单位。
       “我们牢固树立执法公正是公安工作生命线的理念，充分发挥信访渠道‘晴雨表’‘ 反光镜’‘ 试金石’和‘助推器’的作用，使全县公安机关执法规范化建设不断向前迈进，全力维护社会公平正义，全心全意为人民服务！”该县副县长、县公安局局长冀守兴说。（兰诗  王玉贵  丁俊良）