农行商丘分行防疫期间解客户难题受赞

       豫经网商丘8月20日电   8月17日，农行商丘分行运营管理部总经理梁江浩收到农行广东东城支行求助，被告知因一虞城县企业受托支付贷款收款行行名输入错误，原应受托支付给农业发展银行虞城县支行的贷款资金误发送至农行虞城县支行，贷款客户非常着急，希望该行能够及时退回。
       但是，虞城县目前是疫情重灾区，全辖网点均处停业状态，无法处理业务。农行商丘虞城县支行的员工也因疫情管控出门受限，不能到网点办理业务。
       农行商丘分行许晓明行长和窦振修副行长得知这一情况后，高度重视，要求想尽一切办法，克服困难，自觉担当，用非常规手段处理好此笔业务，真正做到疫情防控和金融服务两不误。
       按照行领导要求，梁江浩随即与省分行运营部和作业中心汇报，并得到理解和支持。农行虞城县支行主管行长徐驰、农行商丘分行运营管理部孟瑞、江慧敏老师经商议决定，让居住在商丘市区的农行虞城县支行运营财会部经理郭红彦、营业部内勤行长赵晨森前往商丘开发区支行营业室处理该业务。
       江慧敏为郭红彦紧急建立了柜员号，因商丘市区疫情管控要求除特殊车辆外一律禁行，郭红彦和赵晨森中午接到通知后迅速戴上口罩徒步前往该网点，路上与孟瑞老师提前沟通好情况，及时修改了该网点的逻辑终端号。
       两位农行虞城县支行员工到达网点后，立即与省分行作业中心张锋老师电话联系进行调账，凭借娴熟的技能，仅用5分钟就顺利办好了该笔业务。
       在疫情管控如此严格的特殊情况下，经过省、市、县、网点四级联动，在最短时间内协助兄弟行为客户成功化解了这一棘手问题，展现了河南农行上下联动抗疫情、诚心实意为客户的大行风采！受到了兄弟行广东东城支行和客户的高度赞扬！(娄浩然)